自新冠肺炎疫情發生以來，市經濟和信息化局（大數據局）指導協調各通信運營商用好用活大數據分析、網絡技術、視訊系統等信息化手段，切實減輕城鄉社區工作人員工作負擔，高效有序推進防控工作。

　　一是強化宣傳引導。協調各通信運營商累計發送疫情防控公益短信28條、發送用戶超過2812.4余萬戶；免費為87000余戶集團手機用戶開通或更換疫情防控公益宣傳彩鈴,宣傳疫情防控政策和知識，提升廣大市民對疫情防控工作的知曉度，增強市民配合、支持城鄉社區防控工作的意識，營造聯防聯控、群防群治的輿論氛圍。

　　二是強化平臺支撐。指導大數據中心成立保障團隊，提供24小時全天候服務，切實保障32個政府單位、56個平臺的穩定運行，助力防控信息、部署第一時間傳達到城鄉社區防控一線；指導大數據中心開辟服務綠色通道，緊急調配云平臺有關資源，為市衛健委的心理健康咨詢平臺、市政務服務局的12345政府公共服務平臺，提供穩定的通信網絡環境、快捷的服務，助力全市防控工作信息暢通、溝通及時。

　　三是推廣互聯網辦公方式。積極推薦華為云weLink、阿里釘釘、會易通、云視訊等互聯網辦公、視頻會議系統，累計開通單位已達500余個，為疫情防控期間工作部署、物資調配、決策研究等提供互聯網協同模式，避免疫情防控期間人員聚集，有效減輕基層工作人員時間、空間成本，助力防控工作快速推進。

　　四是挖掘數據價值。積極對接省大數據中心，依托推送的數據信息，開發“經湖北到內江人員位置熱力圖”“內江確診病例停留地點分布”等分析平臺，制作省外人員漫游數據熱力圖，深度挖掘數據價值，為全市科學應對疫情提供大數據決策參考,減輕城鄉社區排查工作難度，助力防控工作科學推進。

　　五是創新數據統計方式。協調運營商提供“翼填報”“電子通行證”等數據統計工具，實現手機掃描二維碼快速收集疫情信息，準確統計相關數據，目前已有金鴻曲軸有限公司、嘉禾大廈、攬景園等30余家企業或單位使用“翼填報”，157個企業或小區使用“電子通行證”，有效減輕城鄉社區防控人員工作負擔，助力防控工作便捷高效。